Política de Devolução

Se compraste um produto que não o deixou satisfeito, Las Ofertas de la Tele lhe permitem devolvê-lo no prazo máximo de 15 dias a partir da data de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original. O procedimento de retorno é o seguinte:

• 1Prepare o pacote no qual enviarás o produto com sua embalagem original.
• 2Coloque as fatura de compra dentro da embalagem.
• 3Inclua as seguintes informações: Motivo da devolução / Nome e sobrenomes / Telefone / Número da conta bancária para que possamos efetuar a transferência.
• 4Enviar por correio para o seguinte endereço: Las Ofertas de la Tele - Apartado de Correos 62100. CEP 28080 - Madrid.
• 5Verifique a agência postal mais próxima da sua casa.

Se recebeste um produto defeituoso ou incorreto e não pôde usá-lo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente no prazo de 7 dias após o recebimento, ligando para 902 08 01 02. Las Ofertas de la Tele enviarão o mesmo produto gratuitamente e vai levantar o defeituoso.

Política de reembolsos

A menos que a devolução se origine de um erro nas Las Ofertas de la Tele ou o produto tenha um defeito, esteja danificado ou esteja incorreto, os custos de envio da devolução não são reembolsáveis. Las Ofertas de la Tele reembolsará o valor do produto no cartão de débito ou crédito que você usou ou através de uma transferência bancária, caso tenha pago em dinheiro. Você receberá o reembolso no prazo de 30 dias após o recebimento das restituições por Las Ofertas de la Tele. Se o motivo da devolução for devido a produtos danificados, incorretos ou defeituosos e na verificação de que o produto não está danificado, nem está incorreto ou com defeito, reservamo-nos o direito de enviar o produto novamente e não proceder ao reembolso, bem como nenhuma despesa associada.